Hãy thử tưởng tượng bạn đang đứng giữa xưởng sản xuất của mình vào lúc 4 giờ chiều. Không khí có vẻ căng thẳng. Một lô hàng cần xuất đi vào sáng mai, nhưng dây chuyền đóng gói vẫn đang ì ạch. Công nhân bắt đầu mệt mỏi sau 8 tiếng làm việc, những sai sót nhỏ bắt đầu xuất hiện: dán tem lệch, đóng nắp chưa chặt, hoặc bỏ sót linh kiện.