Đã bao giờ bạn rơi vào tình huống này chưa? Đó là lúc 2 giờ sáng, điện thoại reo inh ỏi. Đầu dây bên kia là quản đốc phân xưởng, giọng gấp gáp thông báo dây chuyền sản xuất chính vừa "đứng hình". Đơn hàng xuất khẩu ngày mai chưa xong, hàng trăm công nhân đang ngồi chơi xơi nước, và bạn biết rằng mỗi phút trôi qua là hàng ngàn đô la đang bốc hơi.